سياسة الاستبدال و الاسترجاع
تتيح لك إمكانية إلغاء الطلب واستعادة المبلغ المدفوع في حالة قيام العميل بطلب الإلغاء قبل استلام الطلب على أن يتم تحميل العميل رسوم الشحن.
يتم استرجاع المبالغ خلال فترة لا تتجاوز (7) يوم عمل من طلب العميل للاسترجاع. وذلك للطلبات التي تنطبق عليها سياسة الاسترجاع.
في حالة وصول المنتج للعميل بحالة غير جيدة نتيجة سوء تصنيع يستحق العميل تعويض عن المنتجات التالفة أو المعيبة بمنتجات جديدة تشحن له مجانًا.
في حال وصول الطلب للعميل واستلامه لا يسمح بإرجاع الطلب تحت أي ظرف وذلك حفاظا على الصحة العامة.
يرجى العلم أن جميع منتجات أكتيف برو كير غير قابلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف نظرا لالتزامنا بمراعاة الصحة العامة للعملاء والسلامة الشخصية للجميع.
